Volkswagen Leasing und CarePort, die Dienstleistungsmarke von Volkswagen Nutzfahrzeuge, bieten ein neues Auftragsmanagement-Tool an. "Volkswagen ConnectedWork" ist speziell für Gewerbetreibende entwickelt und ist eine Kombination aus Webportal und Smartphone-App.
Die Kommunikation zwischen dem Büro und den Außendienstmitarbeitern soll sich in punkto Steuerung und Planung von Aufträgen vereinfachen. Zum einen soll das Webportal kurze Reaktionszeiten bei der Erfassung und Zuweisung von Aufträgen ermöglichen.
Mit der Smartphone-App wird mit dem Außendienst dann kommuniziert. Das System soll die Verwaltung von Kundenkontakten und Mitarbeiter-Accounts einfach und übersichtlich gestalten. Die Arbeitsabläufe werden dank Echtzeiterfassung des Bearbeitungsstatus transparent und durch die Erstellung von Ad-hoc-Aufträgen verkürzt, heißt es seitens der Betreiber.
Bislang nur für das iPhone
Mit der ConnectedWork-App erhalten die Außendienstmitarbeiter zudem kostenlose Zusatzdienste wie aktuelle Verkehrsinformationen, Tankstellen- und Volkswagen-Werkstattsuche. Das Webportal kann unabhängig von der Anzahl der Nutzer kostenlos genutzt werden.
Die Smartphone-App gibt es zunächst nur für das iPhone. Für die Nutzung der Auftragsmanagementdienste der App entfällt eine jährliche Nutzungslizenz je Gerät von 9,99 Euro (Einführungspreis bis zum 31.12.2013). Wer mag, kann den Dienst zunächst 30 Tage kostenfrei testen. Eine Version für Android-Smartphones soll demnächst folgen. (red)
