Maske Autoleasing: Mobile Serviceeinheiten vor Ort

Ab dem 1. November 2008 hat die Maske Autoleasing GmbH für ihre Kunden einen neuen Service im Angebot. Mit mobilen Einheiten, sogenannten Maske-Werkstattwagen, können künftig Wartungsarbeiten, Einbauten, Umbauten und Störungen an allen VW-Nutzfahrzeugen (Caddy, T5 und Crafter) sowie an den VW-Modellen Fox, Lupo, Polo und Golf direkt vor Ort beim Kunden vorgenommen werden. Die mobilen Helfer werden über die kostenlose Service-Hotline des Unternehmens gebucht (0800-1102233). Bereits von 1959 bis 2004 hatten die Hamburger für alle Fahrzeuge den Vor-Ort-Service angeboten, musste ihn aber eigenen Angaben zufolge aufgrund der Vielzahl der unterschiedlichen Fabrikate und Fahrzeugtypen und des damit verbundenen Aufwands einstellen. Daher umfasst die aktuelle Aktion nur VW-Fahrzeuge. Alle Werkstattwagen entsprechen den Umweltrichtlinien. Die technische Ausstattung erarbeitete Maske in Kooperation mit dem Fahrzeughersteller. Moderne Geräte und Werkzeuge sowie geschultes Personal sollen einen guten Service gewährleisten. Mit den Werkstattwagen können Wartungsarbeiten, beispielsweise am Wochenende, direkt beim Kunden - ohne Arbeitsausfall - durchgeführt werden. Kann ein Fahrzeug nicht vor Ort repariert werden, sorgt das Leasing-Unternehmen für ein Ersatzfahrzeug und bringt das defekte in die Werkstatt. (sb)