VW-Konzern: Mehr Beratungsqualität

Der VW-Konzern will seine gut 600 Großkundenberater im Handel zukünftig neuen Qualifizierungsmaßnahmen unterziehen und so die Beratungsqualität im Großkundengeschäft weiter steigern. Die neuen Ausbildungen zum Fuhrparkberater und zum Fuhrparkmanagementberater sollen den veränderten Marktgegebenheiten Rechnung tragen. Durchgeführt werden die Weiterbildungsmaßnahmen in Kooperation mit der Agentur Trias Training & Services. "Im Großkundengeschäft kommt es neben einem passenden Produktportfolio vor allem auf die Kompetenz des Handels und die Qualität seiner Beratungsleistung an. Wir benötigen kompetente Großkundenberater, um unsere Strategie einer durchgängigen Systemlösung für unsere Kunden umzusetzen", erklärt Dr. Stefan Brungs, Leiter Volkswagen Group Fleet International. (sb)